রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — v765 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলাকুকিজ এবং ট্র্যাকিং
v765 গোপনীয়তা নীতি — v765 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ সাপোর্ট আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন বা v765 এ সাইন ইন করে…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা এ যান। এখান…
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা রক্ষায় বিভিন্ন স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়। আপনি যখন ডেটা মুছে ফেলার…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলো বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।

পেমেন্ট তথ্য হ্যান্ডলিং

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে নিরাপদ চুক্তির মাধ্যমে কাজ করি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সুপারিশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন বিশদ দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকিজ বা ট্র্যাকিং সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ তালিকায় রাখব এবং প্রক্রিয়া করব।

অরিজিনাল ডেটার কপি

আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ দিতে পারি। অনুরোধ করুন এবং আমরা সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি যা আপনার সমস্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি, আর কিছু নয়।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা গেম লাইসেন্স ধারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এমনকি তখনও সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যান সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > আমার ডেটা ডাউনলোড করুন। আমরা সাধারণত ১৫ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই যেখান থেকে আপনি সবকিছু পাবেন।

হ্যাঁ। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ফ্রিজ করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা রিভার্ট করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা > অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন ক্লিক করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।

হ্যাঁ। পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য সরাসরি সম্মতিও চাওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এখানে আপডেটেড নীতি পড়তে পারেন।